Contexte et engagement
Agilauto, filiale du Crédit Agricole spécialisée dans la Location Longue Durée (LLD), s’engage à rendre l’ensemble de ses services numériques accessibles à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap.
Cet engagement répond aux obligations légales (loi n°2005-102 du 11 février 2005, décret n°2019-768) mais s’inscrit également dans la volonté d’Agilauto de garantir une expérience inclusive et cohérente avec ses valeurs de proximité et de service.
Un audit initial réalisé par Access42 en 2025 a permis d’évaluer le niveau de conformité du site à environ 55.71% des critères du RGAA 4.1. Ce schéma fixe la trajectoire sur 3 ans pour atteindre un haut niveau de conformité.
Périmètre
Ce schéma couvre :
- Le site institutionnel agilauto.fr et ses services associés.
- Les évolutions et projets digitaux à venir
- Les contenus éditoriaux publiés par les équipes internes.
Objectifs stratégiques
Sur la période 2025-2027, Agilauto vise à :
1. Améliorer la conformité RGAA pour atteindre au minimum 80 % d’ici fin 2027.
2. Intégrer l’accessibilité dès la conception de tout projet digital.
3. Former et sensibiliser l’ensemble des acteurs impliqués dans la production digitale (développeurs, designers, contributeurs éditoriaux, chefs de projet).
4. Mettre en place une gouvernance claire avec un responsable accessibilité identifié et un suivi annuel.
5. Faciliter la prise en compte des retours utilisateurs en situation de handicap.
Plan d’actions pluriannuel
Dans le cadre d’une refonte structurelle du site, nous communiquerons rapidement sur le plan d’actions sur 3 ans.
Un nouvel audit va également être effectué sur de nouvelles pages du site courant 2026.
Suivi et évaluation
Un bilan annuel sera publié pour rendre compte :
● Du niveau de conformité RGAA atteint.
● Du nombre de corrections apportées.
● Du nombre de personnes formées.
● Des signalements reçus et traités.
Ressources
● Référent accessibilité : responsable Accessibilité numérique d’Agilauto.
● Partenaire externe : Access42 (audits, accompagnement, formation).
● Budget alloué : corrections techniques, formations, audits annuels.
Modalités de contact
Tout utilisateur rencontrant une difficulté d’accès au site peut contacter : tlegrand-prestataire@ca-cf.fr